En esta tarea, voy a tratar de analizar la potente campaña (En todos los medios: televisión, radio e internet) de Movistar (Telefónica) para comunicar su nueva oferta integrada.
La nueva apuesta de la operadora consiste en ofrecer todos sus servicios (fijo,móvil, banda ancha y televisión) de forma integrada y simple, con un ahorro muy interesante. Para apoyar esta apuesta, Movistar lanzó una enorma campaña de publicidad multimedia, con especial relevancia en televisión e internet. El gasto alcanzó la cifra de 114 millones de euros. El dato a tener a cuenta, es que con esta campaña, Movistar a ha aumentado considerablemente sus ventas online, que representan el 45% de sus operaciones.
El objetivo principal de Movistar con esta campaña es de fidelizar a sus clientes y recuperar cuota de mercado, después la sangría de clientes que se marchaban a las operadoras low cost.
Comenzaré analizando los elementos de la oferta. El elemento más importante y sobre el cuál gira toda la campaña es el precio. Con esta nueva oferta integrada, Movistar ofrece un precio un 44% menor, que si se contratase cada producto de la oferta por separado. Con este cambio de estrategia, sólo en el último trimestre, ha podido atraer a un millón de clientes.
En cuanto al posicionamiento, podríamos afirmar que este elemento ha dado un giro radical. Antes de lanzar esta oferta, se percibía que ofrecía un producto diferenciado, con un precio ligeramente más alto que el de la competencia; e incluso para algunos que ofrecía un producto único (Un monopolio), por tener en propiedad la red, las infraestructuras y ciertos servicios (Qué solamente ofrecía esta compañía). En la actualidad, y tras el lanzamiento de esta oferta, el producto es percibido de manera distinta, que ofrece una buena relación entre la calidad ofrecida y el precio pagado.
En lo referente a la segmentación, utiliza el criterio sociodemográfico, ya que el producto va dirigido a hogares con 2 o más individuos, por los distintos servicios ofrecidos en el mismo producto. En conclusión, es un producto para familias, hogares con una estructura familiar.
Movistar, en concreto Telefónica, siempre ha sido conocida por sus anuncios exitosos y bien hechos. La creatividad de este anuncio es increíblemente buena. Claro hay que tener en cuenta que el anuncio es trabajo de la agencia McCann Erickson (referente en el mundo del a publicidad), por lo que el resultado es sobradamente bueno. En el anuncio principal, se ven varios dispositivos electrónicos como una tableta, un ordenador o un teléfono móvil y se escucha el mítico tema Come Together de los Beatles, que tiene como fin, potenciar la idea de unir servicios.
Como conclusión, voy a dar mi opinión sobre esta campaña. Personalmente, me ha parecido una campaña no solamente acertada, sino muy buen estudiada y realizada. Es posible que la campaña hubiese llegado a ser algo pesada, por la reiterada aparición del anuncio en los distintos medios, pero hay que reconocer que a todos nos ha sorprendido este cambio de estrategia de Movistar y menos sus anuncios, que siempre están a la altura de las expectativas.
La nueva apuesta de la operadora consiste en ofrecer todos sus servicios (fijo,móvil, banda ancha y televisión) de forma integrada y simple, con un ahorro muy interesante. Para apoyar esta apuesta, Movistar lanzó una enorma campaña de publicidad multimedia, con especial relevancia en televisión e internet. El gasto alcanzó la cifra de 114 millones de euros. El dato a tener a cuenta, es que con esta campaña, Movistar a ha aumentado considerablemente sus ventas online, que representan el 45% de sus operaciones.
El objetivo principal de Movistar con esta campaña es de fidelizar a sus clientes y recuperar cuota de mercado, después la sangría de clientes que se marchaban a las operadoras low cost.
Comenzaré analizando los elementos de la oferta. El elemento más importante y sobre el cuál gira toda la campaña es el precio. Con esta nueva oferta integrada, Movistar ofrece un precio un 44% menor, que si se contratase cada producto de la oferta por separado. Con este cambio de estrategia, sólo en el último trimestre, ha podido atraer a un millón de clientes.
En cuanto al posicionamiento, podríamos afirmar que este elemento ha dado un giro radical. Antes de lanzar esta oferta, se percibía que ofrecía un producto diferenciado, con un precio ligeramente más alto que el de la competencia; e incluso para algunos que ofrecía un producto único (Un monopolio), por tener en propiedad la red, las infraestructuras y ciertos servicios (Qué solamente ofrecía esta compañía). En la actualidad, y tras el lanzamiento de esta oferta, el producto es percibido de manera distinta, que ofrece una buena relación entre la calidad ofrecida y el precio pagado.
Movistar, en concreto Telefónica, siempre ha sido conocida por sus anuncios exitosos y bien hechos. La creatividad de este anuncio es increíblemente buena. Claro hay que tener en cuenta que el anuncio es trabajo de la agencia McCann Erickson (referente en el mundo del a publicidad), por lo que el resultado es sobradamente bueno. En el anuncio principal, se ven varios dispositivos electrónicos como una tableta, un ordenador o un teléfono móvil y se escucha el mítico tema Come Together de los Beatles, que tiene como fin, potenciar la idea de unir servicios.
Como conclusión, voy a dar mi opinión sobre esta campaña. Personalmente, me ha parecido una campaña no solamente acertada, sino muy buen estudiada y realizada. Es posible que la campaña hubiese llegado a ser algo pesada, por la reiterada aparición del anuncio en los distintos medios, pero hay que reconocer que a todos nos ha sorprendido este cambio de estrategia de Movistar y menos sus anuncios, que siempre están a la altura de las expectativas.
